smartBlob peut faire un état des lieux des performances de votre entreprise dans différents domaines :
Tâches
- préparation de commandes
- expédition
- traitement des produits retournés
- arrivages / inventaires / réassorts
Information clients
- statut des commandes
- suivi de la livraison
- traitement des produits retournés
- gestion des réclamations
- réactivité aux demandes d’information
Fournisseurs
- respect des obligations contractuelles
- analyse de la facturation
- qualité de service (QOS)
- scoring (performance)
Employés
- fiches de postes
- compétences avérées et celles qui peuvent être acquises
- ergonomie des postes de travail
Organisation
- mise à jour du système informatique
- zonage et marquage de l’entrepôt
- processus officiels
- méthodes réelles
Responsables
- tableaux de bord de l’exploitation
- gestion des anomalies
- consignes aux acteurs de terrain
A l’issue de cet audit, vous disposerez :
- d’un rapport circonstancié
- de recommandations pour accroître votre efficacité
- de processus
- si vous le souhaitez, d’un accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations