Audit

smartBlob peut faire un état des lieux des performances de votre entreprise dans différents domaines :

Tâches

  • préparation de commandes
  • expédition
  • traitement des produits retournés
  • arrivages / inventaires / réassorts

Information clients

  • statut des commandes
  • suivi de la livraison
  • traitement des produits retournés
  • gestion des réclamations
  • réactivité aux demandes d’information

Fournisseurs

  • respect des obligations contractuelles
  • analyse de la facturation
  • qualité de service (QOS)
  • scoring (performance)

Employés

  • fiches de postes
  • compétences avérées et celles qui peuvent être acquises
  • ergonomie des postes de travail

Organisation

  • mise à jour du système informatique
  • zonage et marquage de l’entrepôt
  • processus officiels
  • méthodes réelles

Responsables

  • tableaux de bord de l’exploitation
  • gestion des anomalies
  • consignes aux acteurs de terrain

A l’issue de cet audit, vous disposerez :

  • d’un rapport circonstancié
  • de recommandations pour accroître votre efficacité
  • de processus
  • si vous le souhaitez, d’un accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations